诉讼服务中心是法院联系人民群众的桥梁和纽带,也是服务人民群众、回应群众关切的重要窗口。当事人走进法院后第一个接触的便是诉讼服务中心,对于诉讼的流程了解、怎样保护自己合法权益、诉讼文书怎么写、日常法律咨询等一系列带给当事人的迷惑,是法院诉讼服务中心干警日常面对并提供详细解答的工作。
2019年11月29日,来自通辽市科尔沁左翼后旗67岁的当事人图某来到苏尼特左旗人民法院诉讼服务中心咨询案件的相关问题,诉讼服务中心干警通过图某的讲述了解到2017年他与那某因劳务合同纠纷起诉至本院,通过本院的调解双方自愿达成和解协议,被告那某分期履行所欠的劳务费,但那某至今未履行调解书中的给付义务,故图某便想再次通过本院索要回劳务费。
了解详细情况后,诉讼服务中心干警立刻找到当年的卷宗并告知图某须通过申请法院强制执行来维护自己的合法权益。考虑到当事人年龄较大并且书写诉讼文书存在困难,诉讼服务中心干警在当事人的口述下,耐心帮助图某书写了强制执行申请书及复印所需材料完成了立案登记整个流程,得到了图某的赞扬。临走时工作人员还告知了图某还可以在居住地法院选择跨域立案解决诉讼需求等事项。此次为67岁高龄当事人贴心的服务只是苏尼特左旗人民法院诉讼服务中心践行“绿色通道服务”的便民利民理念的一个缩影。
今后,我院将大力推进两个“一站式”诉讼服务建设,不断拓展诉讼服务领域、强化诉讼服务功能、提升诉讼服务层次,全力打造系统集成、规范高效、智能便捷、亲民惠民的诉讼服务体系,畅通人民群众走进法院的“最先一公里”,打通司法服务人民群众的“最后一公里”。
(来源:苏尼特左旗人民法院)
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