把推进基层政务服务改革与市域社会治理相结合，全力推进三级政务服务体系建设，构建1个旗政务服务大厅、7个苏木镇便民服务中心、71个嘎查全覆盖的政务服务格局，打造了一张全覆盖政务服务网。持续规范便民服务站设置，苏木镇全部实现“八有”配置并逐步向嘎查普及延伸（有代办帮办窗口、代办人员、办公设备、办事指南、帮办代办政务服务事项清单、代办员责任清单、制度机制、工作台账），无偿为群众提供咨询、指导、协调、代办、帮办等服务。同时，苏木镇便民服务中心电子政务外网全部接入，实现预约、查询、办理线上互传，进一步便企惠民，提升服务质效。

创新推进“政务服务网格化”工作模式，组建以嘎查“两委”、监督委员会为核心,苏木镇包联干部、嘎查第一书记、党员中心户为骨干的帮办代办队伍，通过“上门服务、帮办代办”，织密“旗—苏木镇—嘎查（社区）”帮代办服务网。梳理苏木镇帮办代办政务服务事项30项、嘎查村（社区）帮办代办政务服务事项14项，并主动将农民专业合作社设立、变更、注销登记，食品生产加工小作坊设立登记等11个事项主动拓展延伸到基层帮办代办事项中，努力为牧民群众提供更好的上门帮办代办业务。同步推行集中办、帮代办、延时办、预约办、上门办、自助办等服务模式，公布服务流程，使广大牧民群众通过微信或者电话预约等方式委托进行帮办代办服务。截至目前，苏木镇受理帮办代办事项963件，嘎查受理419件，基本实现群众办事“小事不出嘎查、大事不出镇、特殊事项上门办”。

选取试点地区，聚焦办事群众生产生活实际，创新“1点位、2队伍、3渠道”和“1+1+3”帮办代办、办证窗口搬到家等服务模式，在拓展“帮办代办”服务范围的同时，把各项工作做到了群众“心坎上”。一是特殊群体“预约办”“陪同办”“代理办”“上门办”模式。查干淖尔镇组建由党群服务中心+各嘎查党群服务站+党员中心户、嘎查“两委”、第一书记（工作队队员）担任帮办代办员的服务模式，创新推出“小查帮您办”系列活动，为辖区特殊群体提供“预约办”“陪同办”“上门办”等服务，有效减少“老弱病残”等特殊群体的跑腿次数。针对居住较远的牧民群众，推出“一次办”暖心服务，通过远程视频在线指导办理，并由帮办代办员第一时间将办理结果送到群众手中。二是“帮您办”“一次办”融合发展模式。洪格尔高勒镇伊和宝拉格嘎查围绕畜牧业、乡村振兴、医保、社保等重点领域、高频政务事项，推出帮办代办事项清单25项，将“我要办家庭牧场”“我要开奶食品店”等15个高频一次办事项办理搬到群众的家门口，辐射服务4个嘎查376户、1311人，邻近旗县的牧民群众也慕名前来办理业务。三是创新社会化服务+政务服务新模式。别力古台镇恩格尔哈夏图嘎查打造“1点位、2队伍、3渠道”的综合服务模式，有机结合嘎查志愿服务队、社会化服务队开展帮办代办工作，将嘎查“两委”成员、返乡创业青年、邮递员等作为代办员，采取“主动上门+帮办代办”工作方式“零距离”为群众办理业务，让恩格尔哈夏图、阿日哈夏图、巴彦塔拉3个嘎查近400户牧民群众真正享受到“家门口服务”。