自呼和浩特疫情爆发以来，生态环境玉泉区分局副局长王继刚同志，作为带班领导，组织民政局三名党员干部以及市局两名志愿者前往呼市党校3号公寓楼开展疫情防控相关工作。从入住开始的那一刻起就帮助每个楼层建立了微信工作群，信息报送组，安全保卫组、后勤保障组、病例转运组、人文关怀组工作人员全部入群。为了精准服务特殊人群，还专门建立了“尊老爱幼”服务群，及时回应隔离人员的合理诉求，提供全方位精准服务。

病毒必须隔离，人心不能疏远。由于隔离人员较多，工作人员有限，除了保障好正常的一日三餐外，工作人员还担负着送医送物、采购生活必需品和完成一些临时性任务的重任， 隔离的日子枯燥乏味，个别群众甚至产生恐慌不安的情绪，尤其是有基础疾病的中老年人，每到这时，人文关怀组的工作人员第一时间介入安慰、开展心理疏导、精神慰藉。

工作人员在微信群时常还会发一些鼓舞人心，激励士气的暖心话语，经过一段时间的磨合，从开始不理解逐渐成为和谐相处的大家庭，一位阿姨曾动情地说“这段时间工作人员都辛苦了！大家说完不易与难处群众都看在眼里、记在心里。医护人员凌晨 4 点多就上门做核酸，可想工作人员从几点就开始准备了”这些暖心的话语，让工作人员感到一股暖流瞬间涌向心头融化了这个寒冬，让群众们齐心协力、团结一致、共抗疫情，共同期待春暖花开的到来，共同期待美丽青城活力绽放时刻的到来。

来源：综合